سياسة الخصوصية
ما البيانات الشخصية التي نجمعها عبر هذا الموقع، ولماذا، وما حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
من نحن
Marshall Autoparts B.V.، Joop Geesinkweg 701, 1114 AB Amsterdam-Duivendrecht، هولندا، هي الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية الموصوفة هنا. للأسئلة المتعلقة بالخصوصية: info@marshall-parts.com.
ما الذي نجمعه
- الاستفسارات. عندما ترسل أرقام قطع أو طلب شراكة: اسمك وشركتك ومسمّاك الوظيفي وبريدك الإلكتروني وهاتفك (اختياري) ودولتك ومدينتك وموقعك الإلكتروني، وما تكتبه أو ترفقه.
- رسائل البريد الإلكتروني. ما ترسله إلينا بالبريد الإلكتروني، وردودنا عليه.
- البيانات التقنية. يحتفظ الخادم الذي يستضيف الموقع بسجلات وصول قياسية (عنوان IP، والوقت، والصفحة، والمتصفح) لأغراض الأمان وإصلاح الأخطاء.
- إحصاءات الزيارات. نحصي الزيارات باستخدام Umami، وهي أداة إحصاءات مفتوحة المصدر تعمل على خادمنا الخاص في هولندا. لا تضع ملفات تعريف ارتباط ولا تجمع بيانات شخصية: يُستخدم عنوان IP فقط لتحديد الدولة ولا يُحفظ. وتعرض الإحصاءات أرقامًا مجمّعة، مثل الصفحات التي تمت مشاهدتها والدول وعمليات التنزيل. إذا أرسل متصفحك إشارة «عدم التتبّع» (Do Not Track)، فلن تُحتسب زيارتك.
- تسجيلات الجلسات. لمعرفة ما يصعب استخدامه في الموقع، يسجّل Umami أيضًا طريقة استخدام الصفحات — النقرات والتمرير وحركة الفأرة — ويمكنه إعادة عرضها كصورة للصفحة. كل ما يُكتب في النماذج يُخفى ولا يُسجَّل أبدًا. لا تضع التسجيلات ملفات تعريف ارتباط، وتُحفظ على خادمنا في هولندا، ولا تُستخدم إلا لتحسين الموقع. وإذا أرسل متصفحك إشارة «عدم التتبّع» (Do Not Track)، فلا يتم التسجيل.
لا توجد في الموقع حسابات مستخدمين، ولا يستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تحليلية. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط.
لماذا نستخدمها، وعلى أي أساس قانوني
| الغرض | الأساس القانوني (المادة 6 من GDPR) |
|---|---|
| الرد على استفسارك وإعداد عرض | خطوات تسبق إبرام العقد، بناءً على طلبك (6(1)(b)) |
| توريد القطع ومعالجة مطالبات الضمان للشركاء | العقد (6(1)(b)) والالتزامات القانونية (6(1)(c)) |
| الحفاظ على أمان الموقع وعمله | المصلحة المشروعة (6(1)(f)) |
| إحصاء الزيارات لتحسين الموقع (إحصاءات مجمّعة، دون ملفات تعريف ارتباط) | المصلحة المشروعة (6(1)(f)) |
| تسجيل طريقة استخدام الصفحات، مع إخفاء ما يُكتب في النماذج، لتحسين الموقع | المصلحة المشروعة (6(1)(f)) |
| الاحتفاظ بالسجلات التجارية | التزام قانوني بموجب قانون الضرائب الهولندي (6(1)(c)) |
من يتلقاها
يصل استفسارك إلى فريق مبيعات MARSHALL. نستعين بمزوّدي خدمات للاستضافة والبريد الإلكتروني، ولا يعالجون البيانات إلا وفق تعليماتنا. ولا نبيع البيانات الشخصية.
إذا نُقلت البيانات إلى دولة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نطبّق الضمانات التي تنص عليها اللائحة العامة لحماية البيانات، مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية.
مدة الاحتفاظ بها
الاستفسارات التي لا تؤدي إلى تعامل تجاري: حتى عامين بعد آخر تواصل. السجلات التجارية: 7 سنوات، كما يشترط القانون الهولندي. سجلات الخادم: لفترة قصيرة ثم تُحذف.
حقوقك
يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد استخدامها، أو الحصول على نسخة منها بصيغة قابلة للنقل، كما يحق لك الاعتراض على استخدامها القائم على المصلحة المشروعة. راسلنا على info@marshall-parts.com، ونرد خلال شهر واحد.
يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الهولندية Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
التعديلات
نحدّث هذه السياسة عندما تتغير طريقة معالجتنا للبيانات. ويشير التاريخ في أعلى الصفحة إلى أحدث نسخة.